相談から調査、決定、開始後支援、停廃止まで順番に進めます。
ケースハブ生活保護業務における多様なAIとワークフロー
AIで下書きや確認を行う入口と、ケースを順番に管理する入口を分けました。どちらも職員確認を前提にしています。
デモ利用の注意：実在する氏名、個人番号、口座番号などは入力せず、仮名・架空データだけを使用してください。
目的から入口を選ぶ
AI結果を安全に使う3つの確認
✓
原資料と照合するOCR値、収入・資産、日付、制度名、引用元を職員が確認します。
✓
結果を記録する「採用」「修正して採用」「不採用」のいずれかと、確認メモを残します。
✓
承認後だけ次へ進む申請権、事実確認、決裁、通知の各ゲートを越える前に職員承認が必要です。
AI機能・ワークフロー一覧（全18）
必要なものだけ使います。すべて実行する必要はありません。
専用AI機能（5）
- AI① 面接相談・他法他施策 … 相談内容の整理、他法他施策の案内、聞き取りチェック
- AI② 申請書類審査 … 申請書類の不足・整合性確認と審査下書き
- AI③ 援助方針・訪問計画 … 援助方針・訪問計画の妥当性チェック
- AI④ ケース記録・収入申告 … ケース記録・収入申告と法63条・78条の確認支援
- AI⑤ 停廃止手続チェック … 停止・廃止の手続適正性チェック
AIワークフロー／業務支援（13）
- 調査計画・聞き取り項目 … 調査で確認すべき項目の整理
- 要否判定・決裁用サマリー … 決裁資料向けの要点整理
- 援助方針・訪問計画案 … 開始後支援の方針案作成
- 年間業務計画・優先順位案 … 訪問・照会などの年間優先順位
- ケース診断会議資料 … 会議用の論点・経過の整理
- 職員研修・OJT教材 … 匿名事例を用いた研修教材
- 法令・通知検索 … Web検索付きで根拠法令・通知を確認
- 業務マニュアル改定案 … 承認済み手順からの改定案
- ケース記録電子化・経過要約 … メモ・OCR結果の時系列整理
- 要否判定前チェックリスト … 判定前に必要な確認項目の点検
- 収入・資産申告の差分確認 … 前回と今回の差分・未提出の整理
- 決定・変更・停廃止通知案 … 通知文案の構成作成
- 統計・実績レポート案 … 仮名化した実績のレポート案
ワークフローの機能説明（概略）
案件を工程順に管理するための機能です。詳しい操作手順は「使い方」の詳細マニュアルで確認できます。
新しいケースの作成、工程・期限・担当の確認、AI結果の職員レビューを行います。
書類確認、聞き取り整理、調査台帳、判定前チェック、通知案検査をまとめます。
訪問計画、課税調査、収入・資産申告、自立支援、統計・報告の期限を管理します。
職員承認後の通知案、連携待ち、CSV出力などを確認します。
ケース診断会、研修・OJT、法令・通知確認、マニュアル改善を支援します。
同じ自治体でログインした職員は案件を共有し、別自治体の案件は表示されません。
よくある質問
最初にどのボタンを押せばよいですか？
上の「生活保護AIを始める」を押すと業務ポータルが開きます。そこからケース一覧や新しいケースへ進めます。
AI機能は全部使う必要がありますか？
必要なものだけ使います。現在工程の確認や文書下書きに役立つ機能が、ケース画面に表示されます。
AIの結果が違う場合は？
「修正して採用」または「不採用」を選び、理由を記録してください。AI出力だけで決定しません。
次の工程へ進めない場合は？
緑色の確認欄に未承認項目があります。「職員確認・承認」を行うと「次工程へ進む」が有効になります。
準備ができたら業務を始めましょう
業務ポータルから、ケース処理・年間業務・組織支援へ進めます。